На интересующие вопросы ответят библиографы отделов Орловской областной библиотеки им. И.А. Бунина. Они расскажут о наличии в фонде определенного издания, предоставят краткую библиографическую консультацию. В онлайн-формате можно получить справку с уточнёнными библиографическими сведениями о книге или статье, справку о конкретных фактических сведениях с указанием источника получения информации, а также справку в виде списка литературы из фонда библиотеки по интересующей теме.
Вышеперечисленная информация предоставляется любым пользователям, для этого не требуется быть читателем библиотеки. Задать вопрос можно в блоке Виртуальная справка. Доступ также открыт в Архив выполненных справок, где есть более ранние ответы.
Проект «Оптимизация информационного обслуживания удалённых пользователей путём создания единой виртуальной службы библиотеки» реализован в рамках проекта Орловской области «Эффективный регион».