Всё больше орловцев используют Всемирную сеть для виртуального общения с государственными структурами. Назначение пенсии и выбор способа её доставки - две особенно популярные электронные услуги. Большое количество электронных обращений поступает также по поводу выдачи сертификата на материнский капитал, перерасчёта пенсии, назначения ЕДВ.
До конца года в «Личном кабинете» на сайте ПФР планируются к запуску ещё десять новых сервисов.