Как показал опрос Аналитического центра НАФИ и АНО «Цифровая экономика», в улучшении своих навыков в сфере информационных технологий заинтересована в основном молодёжь. Используя сертификат, можно будет пройти программу обучения в онлайн-режиме или очно, обратившись в организацию, предоставляющую образовательные услуги, которые отвечают потребностям экономики нового типа.
По мнению экспертов кафедры менеджмента и государственного управления Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС, программы обучения с помощью цифровых сертификатов будут востребованы россиянами, ведь наличие цифровых навыков - это требование времени. На сегодняшний день уровень цифровой грамотности россиян - 52% из 100. Но чтобы желающих повысить свою цифровую грамотность было больше, необходимо разработать средства мотивации. Государство должно думать, как эту мотивацию развивать, иначе треть граждан останутся не только за бортом социальных изменений, но и вне экономики.