Присылайте нам письма по адресу: 302028, г. Орёл, ул. Брестская, 6, редакция газеты «Орловская правда». E-mail: orp@idorel.ru. Звоните по телефону «Справочной» 76-48-45.
У меня на почте не принимают квитанции на оплату ЖКУ - говорят, нет договора с управляющей компанией. В управляющей компании меня направили на Московское шоссе, 137 (а это далеко от моего дома), в банке берут большую комиссию. Будет ли возобновлён договор с почтой и когда? Зоя Цеплакова, г. Орёл
Отвечает генеральный директор ООО «ЖКХ-Центр «Единое окно» Ольга Стеблецова:
- Взаимоотношения с Почтой России в январе действительно были приостановлены по техническим причинам, не позволяющим в отделениях почтовой связи качественно и корректно принимать денежные средства жителей для оплаты жилищно-коммунальных услуг. В результате тысячи человек, оплатив жилищно-коммунальные услуги через платёжные сервисы Почты России в ноябре и декабре 2018 года в полном объёме, получили квитанции с долгами. Это произошло из-за неправильного распределения средств жителей по счетам поставщиков коммунальных услуг.
Для устранения выявленных ошибок УФПС Орловской области - филиалу ФГУП «Почта России» потребовалось время, что и стало причиной приостановки работы в январе текущего года. В настоящее время договор с УФПС Орловской области - филиалом ФГУП «Почта России» возобновлён. Платёжный документ за февраль 2019 г. можно будет оплатить в отделениях Почты России.
По информации УФПС Орловской области - филиала ФГУП «Почта России», почтовые отделения связи готовы к приёму жилищно-коммунальных платежей без нарушений условий договора.
У меня ребёнок-инвалид. Слышала, что таким семьям, как моя, положена льгота по оплате коммунальной услуги за обращение с твёрдыми коммунальными отходами. Так ли это и куда нужно обращаться, чтобы их получить? Ольга, г. Орёл
Отвечает и.о. начальника отдела по взаимодействию со средствами массовой информации администрации г. Орла Ирина Башкатова:
- В соответствии с Федеральным законом от 29.06.2015 г. №176-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» внесены изменения в ч. 4 ст. 154 ЖК РФ, согласно которым плата за коммунальные услуги включает в себя и плату за обращение с твёрдыми коммунальными отходами (далее - ТКО).
В связи с этим с 1.01.2019 г. меры социальной поддержки по оплате коммунальной услуги за обращение с ТКО в виде ежемесячной денежной компенсации предоставляют отделы социальной защиты населения г. Орла. Право на них имеют инвалиды I, II, III группы и семьи, имеющие детей-инвалидов, получающие ежемесячную денежную компенсацию за содержание жилого помещения в соответствии с решением Орловского городского Совета народных депутатов от 8.02.2010 г. №58/957-ГС «Об установлении дополнительной меры социальной поддержки инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, проживающим в частном жилищном фонде г. Орла».
Телефоны для справок:
- отдел социальной защиты населения по Советскому району г. Орла (4862) 43-03-53;
- отдел социальной защиты населения по Железнодорожному району г. Орла (4862) 54-25-63;
- отдел социальной защиты населения по Северному району г. Орла (4862) 73-85-76;
- отдел социальной защиты населения по Заводскому району г. Орла (4862) 42-87-54.
С 2016 года меня обслуживали на дому сотрудники соцзащиты, покупали и приносили мне продукты. А с августа 2018 года меня уже дважды лишали этой услуги. Когда я обращалась с просьбой купить и принести продукты, у меня требовали деньги на бензин для машины, на которой их будут доставлять. Неужели есть такой закон, чтобы ветераны (а я ветеран труда) сами платили за бензин? Галина Новикова, пос. Стальной Конь Орловского района
Отвечает руководитель департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области Ирина Гаврилина:
- В соответствии с Федеральным законом РФ от 28 декабря 2013 г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на бесплатное предоставление социальных услуг на дому имеют право:
- инвалиды Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;
- участники Великой Отечественной войны 1941-1945 годов;
- участники вооружённых межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- несовершеннолетние дети;
- граждане, имеющие среднедушевой доход ниже полуторной величины или равный полуторной величине прожиточного минимума, установленного правительством Орловской области.
Ввиду того, что вы не относитесь к льготной категории граждан, услуги, с учётом выбора и индивидуальной нуждаемости, ежемесячно оплачиваете согласно акту выполненных работ и заключённому договору между поставщиком социальных услуг и их получателем.
Оплата бензина не включена в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Орловской области, также она не включена в перечень дополнительных платных услуг, относящихся к иным видам деятельности БУ Орловской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Орловского района», поэтому вы не можете оплачивать учреждению указанную услугу.
Слышала, что «официально зарегистрированный безработный» и «безработный по методологии Международной организации труда» - разные понятия. Чем они отличаются? Марина Потапова, г. Орёл
Отвечает ведущий специалист отдела мониторинга рынка труда и программ занятости Управления труда и занятости Орловской области Екатерина Орлова:
- Официально зарегистрированные безработные в соответствии с федеральным законом о занятости населения - граждане, состоящие на учёте в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы. Численность безработных, получивших официальный статус, определяется органами службы занятости и оформляется документально (граждане признаются безработными). Этой категории граждан оказывают государственные услуги в области содействия занятости населения, выплачивают пособие по безработице…
Безработные по методологии Международной организации труда (МОТ) - более широкое понятие. Их численность значительно превышает количество официально зарегистрированных. В настоящее время к безработным в соответствии со стандартами МОТ относятся лица в возрасте 15 лет и старше. Согласно этой методологии в качестве безработных учитываются все, кто не имеет работы, но ищет её - обучающиеся, студенты, пенсионеры, которые по законодательству о занятости являются занятыми и не могут получить официальный статус безработного.
В январе пенсии проиндексировали на 7,05%. Однако моя пенсия почему-то осталась в прежнем размере. Как такое могло случиться? Мария Павлова, Орёл
Отвечает начальник отдела организации назначения и перерасчёта пенсий Отделения Пенсионного фонда России по Орловской области Ольга Косухина:
- Причины могут быть разные. Дело в том, что с 1 января 2019 года проиндексированы только страховые пенсии неработающих пенсионеров. Работающим пенсионерам пенсии будут повышены после прекращения ими трудовой деятельности. Кроме того, не подлежали индексации пенсии по государственному пенсионному обеспечению, в том числе социальные пенсии. Они будут увеличены с 1 апреля 2019 года. Конкретную причину вы можете выяснить, обратившись в клиентскую службу ПФР. Также у специалистов клиентских служб Пенсионного фонда клиенты могут получить ответы на любые вопросы, касающиеся назначения и перерасчёта пенсий. Записаться на приём заранее можно, воспользовавшись соответствующим сервисом на сайте ПФР www.pfrf.ru.