Присылайте нам письма по адресу: 302028, г. Орёл, ул. Брестская, 6, редакция газеты «Орловская правда». E-mail: orp@idorel.ru. Звоните по телефону «Справочной» 76-48-45.
Недавно попали с племянником в ДТП, пришлось вызывать сотрудников Госавтоинспекции, терять время. А потом по телевизору услышала, что ДТП можно оформить по так называемому европротоколу. К сожалению, полностью сюжет я не посмотрела. Расскажите, пожалуйста, что такое этот европротокол. Марина Силантьева, г. Орёл
Отвечает старший инспектор по пропаганде ОБДПС ГИБДД УМВД России по Орловской области майор полиции Наталья Дудина:
- Европротокол - это упрощённый порядок оформления аварии без вызова сотрудников Госавтоинспекции. Воспользоваться им можно, если в столкновении участвовало только два автомобиля, оба владельца застрахованы по ОСАГО, нет пострадавших (водителей, пассажиров, пешеходов), ущерб причинён только автомобилям участников ДТП, имущество третьих лиц не пострадало.
Если все эти условия соблюдены, водителям разрешается покинуть место дорожно-транспортного происшествия, не вызывая сотрудников полиции, самостоятельно заполнив при этом соответствующие извещения по правилам обязательного страхования автогражданской ответственности.
С 1 июня 2018 года в РФ вступил в силу ряд новых правил. В частности, лимит по ОСАГО при оформлении ДТП по европротоколу увеличен до 100 тыс. рублей. В Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, где потолок страховых выплат при фиксации ДТП техническими средствами контроля, обеспечивающими некорректируемую регистрацию информации, действует ещё с 2014 года и составляет до 400 тыс. рублей, максимальная сумма денежной компенсации стоимости ремонта так и осталась на этом уровне.
До конца гарантийного срока нашего холодильника осталось ещё шесть месяцев. Но на днях он перестал работать. Вызвали мастера - тот сказал, что в холодильнике вышла из строя какая-то деталь - возможно, по причине износа. Должны ли мы самостоятельно менять деталь, если это не заводской брак, а она действительно износилась? Семья Сыромятниковых, г. Ливны
Отвечает председатель МОО «Защита прав потребителей г. Орла» Ирина Полковникова:
- Вы должны написать претензию в магазин, в котором покупали холодильник, и к вам пришлют мастера. Или же отправят холодильник в сервисный центр для устранения неисправности. Самостоятельно покупать деталь вы не должны, так как срок гарантии ещё не истёк (п. 5 ст. 18 закона о защите прав потребителей).
Слышал, что недавно законодательно ужесточили ответственность за подделку документов. Расскажите, пожалуйста, об этом подробнее. Анна Москвина, г. Орёл
Отвечает орловский транспортный прокурор Константин Волков:
- Действительно, Федеральным законом от 26.07.2019 г. №215-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» изменения внесены в статьи 19.11 (нарушение порядка изготовления, использования, хранения или уничтожения бланков, печатей либо иных носителей изображения Государственного герба РФ), 19.18 (предоставление ложных сведений для получения документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), либо других документов, удостоверяющих личность или гражданство, а равно представление ложных сведений, если таковые послужили или могли послужить основанием для выдачи иного официального документа), 19.23 (подделка документов, штампов, печатей или бланков, их использование, передача либо сбыт) КоАП РФ.
В частности, за нарушение порядка изготовления, использования, хранения или уничтожения бланков, печатей либо иных носителей изображения Государственного герба Российской Федерации административный штраф теперь составит от одной тысячи до трёх тысяч рублей (ранее - от пятисот до одной тысячи рублей).
При повторном совершении этого административного правонарушения может быть наложен штраф в размере от трёх тысяч до пяти тысяч рублей.
Представление заведомо ложных сведений для получения документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорта), в том числе заграничного паспорта, либо других документов, удостоверяющих личность или гражданство, является основанием для наложения административного штрафа: на граждан - в размере от трёх до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от пяти до десяти тысяч рублей (ранее размер штрафа составлял: для граждан - от ста до трёхсот рублей; для должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей).
Размер административного штрафа в случае подделки документа, удостоверяющего личность, подтверждающего наличие у лица права или освобождение его от обязанности, а равно подделки штампа, печати, бланка, их использования, передачи либо сбыта составит для юридических лиц от тридцати до пятидесяти тысяч рублей (ранее - до сорока тысяч рублей). Повторное совершение указанного административного правонарушения обойдётся нарушителю в сумму от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.
Очень трудно доехать до Наугорского кладбища: маршрутки туда ходят плохо. Подскажите: можно ли что-то с этим сделать? Валентина Рыкова, г. Орёл
Отвечает и.о. начальника отдела по взаимодействию со СМИ администрации г. Орла Ирина Башкатова:
- 23 октября вопрос транспортного обслуживания Наугорского кладбища рассматривался в администрации Орла на плановой встрече сотрудников отдела транспортного обслуживания населения и связи управления городского хозяйства и транспорта с перевозчиками, обслуживающими муниципальные маршруты. Действительно, жители неоднократно жаловались на неудовлетворительное обслуживание этого маршрута.
Начальник отдела транспортного обслуживания населения и связи Вадим Хрипунов поручил перевозчикам обеспечить движение по маршруту до конечной точки «Наугорское кладбище» и повесить на автобусах, обслуживающих маршруты, соответствующие таблички.
Также на встрече рассматривались санитарное состояние автобусов, соблюдение графиков движения - в частности, в вечерние часы, поведение водителей, техническое состояние транспортных средств. Перевозчикам были сделаны замечания по поводу проезда водителями остановок.
Вадим Хрипунов сообщил, что по итогам последних проверок перевозчикам было составлено 13 актов и пять претензий.
В 2017-2018 годах я работал в организации, которая уже ликвидирована. При увольнении мне не дали справку о том, какой у меня была заработная плата. Скоро мне придётся уйти на плановый больничный. Чтобы оплатить его, бухгалтерии понадобится информация о моей зарплате за предыдущие годы. Где мне взять такую справку? Евгений Кротов, г. Мценск
Отвечает начальник отдела организации персонифицированного учёта Отделения ПФР по Орловской области Наталья Москвитина:
- Вы имеете право обратиться с письменным заявлением к работодателю, у которого трудитесь в настоящее время. Форма заявления утверждена приказом Минздравсоцразвития России от 24.01.2011 г. №21н. На основании полученного заявления работодатель не позднее двух рабочих дней направляет запрос в территориальный орган ПФР. Сведения о заработной плате, иных выплатах и вознаграждениях гражданина представляются страхователю в срок не позднее 10 рабочих дней с даты получения запроса.
Кстати, контролировать состояние индивидуального лицевого счёта можно в личном кабинете гражданина на сайте ПФР. При этом важно помнить, что пользоваться личным кабинетом в полном объёме могут только граждане, зарегистрированные в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).