Орловский энергосбыт информирует своих клиентов об изменении правил оплаты электроэнергии

Изменения связаны с вступлением в силу Постановления Правительства РФ №1164 от 05.09.2019 г. Согласно документу не допускается включение затрат потребителей на платежные услуги банков и платёжных агентов при оплате коммунальных услуг в состав экономически обоснованных расходов компаний, осуществляющих регулируемый вид деятельности.

Сотрудники банков и Почты России при приёме платежей за коммунальные услуги до совершения клиентом оплаты должны предупреждать о взимании комиссии и её размере.

Оплатить электроэнергию без комиссии клиенты Орловского энергосбыта могут с помощью дистанционных сервисов компании: личного кабинета физлиц; сервиса быстрой оплаты на официальном сайте; приложения в официальной группе в соцсети «ВКонтакте».

ООО «Орловский энергосбыт», сообщает ведущий специалист группы корпоративных коммуникаций и PR компании Мария Герасименко, рекомендует клиентам вести счета за электроэнергию через личный кабинет. После быстрой регистрации потребители получают доступ к широкому набору дистанционных услуг. С помощью личного кабинета можно: оплатить начисления; передать показания приборов учёта; получить консультацию; переоформить лицевой счёт; прикрепить несколько лицевых счетов; написать заявление; заказать справку; вести счета за услуги, входящие в единый платёжный документ.

Оплата электроэнергии без комиссии также возможна в клиентских офисах Орловского энергосбыта. Очный приём ведется по предварительной записи. Записаться можно с помощью специального сервиса на сайте (https://www.interrao-orel.ru/callback/) или по телефонам контактного центра: +7 (4862) 25-55-77 или 13-53 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов Орловской области). Офисы Орловского энергосбыта являются общественными местами, на них распространяются требования о соблюдении норм санитарно-эпидемиологической безопасности, в том числе об обязательном ношении масок.