В клиентских службах оборудованы специальные кабинеты для приёма инвалидов и маломобильных групп населения, в том числе инвалидов-колясочников.
Во всех клиентских службах территориальных органов ПФР Орловской области имеется возможность приёма граждан с участием сурдо- и тифлопереводчика. В клиентских службах ПФР есть прибор для слабослышащих клиентов.