Отделение СФР по Орловской области сменит номер телефона контакт-центра

На вопросы ответит виртуальный помощник. При необходимости звонок будет переведён на специалиста.

- Операторы, осуществляющие дистанционное обслуживание клиентов в Отделении СФР по Орловской области, станут операторами второй линии. Звонок на них будет переводиться, если гражданину потребуется для получения ответа на вопрос более детальная информация. Консультации с использованием персональных данных предоставляются только после идентификации гражданина с использованием кодового слова, - рассказали в Отделении СФР по Орловской области.

Консультирование жителей нашего региона операторами второй линии будет осуществляться по графику: понедельник - четверг с 9 до 18 часов, в пятницу с 9.00 до 16.45. Звонки по России с мобильных и стационарных телефонов бесплатные.