Информационно-аналитическое интернет-издание Орловской области
интернет-издание Орел-регион

Почтовые будни Лидии Крымцевой

Сотрудник почтовой связи почти с 30-летним стажем свою непростую, такую нужную людям работу выполняет с большой душой.

Лидия Крымцева - начальник ОПС 302005, что на улице Васильевской в Орле, с 2004 года. Миловидная, приветливая и внимательная женщина признаётся, что ей нравится общаться с людьми. Всегда находит общий язык и с посетителями, и с коллегами. К слову, текучки кадров в этом почтовом отделении давно нет. От такого мудрого и справедливого начальника сотрудницы уходят разве что в декретный отпуск. С любимой работой Лидия Ивановна не расстаётся уже три года после выхода на пенсию, подавая молодёжи пример бодрого, позитивного отношения к жизни.

В детстве Лида мечтала стать только поваром. А ещё она прекрасно помнит, как жители ливенского села Здоровец радовались каждому приходу местного почтальона. Ребятишек особенно привлекала его толстая форменная сумка на ремне, набитая пачками свежих газет, красочных журналов (ну в какой советской семье тогда не выписывали «Крестьянку», «Работницу» и «Мурзилку» с «Весёлыми картинками»!?) и стопками писем из разных уголков страны. Школьники больше всего любили рассматривать и покупать яркие праздничные открытки. Но тогда деревенская девчонка и представить не могла, что именно почта станет её судьбой на долгие годы.

А попала туда Лидия совсем случайно: искала работу в Орле и узнала, что одному из городских почтовых отделений на улице Комсомольской требуются операторы связи. Было это в 1990 году. Попробовала - и до сих пор не разочаровалась в почтовой службе.

Пятое отделение связи сейчас обслуживает около семи тысяч горожан, в том числе жителей улиц Васильевской, Достоевского, Циолковского… Почтальоны носят свой ценный для адресатов груз и в многоэтажки, и в частные дома, в которых их особенно ждут, чтобы поделиться, как с близкими людьми, своими радостями и горестями.

- Мы ведь работаем в сфере обслуживания, - поясняет Лидия Ивановна. - Вот и стараемся найти подход к каждому человеку. Кого-то надо выслушать, кому-то что-то подсказать по оформлению почтовых документов. Главное, чтобы люди уходили от нас с лёгким сердцем и хорошим настроением.

Время не стоит на месте, меняется и работа почтовиков, становясь в чём-то заметно легче, а в чём-то и сложнее.

- Раньше считали гораздо медленнее, ведь пользовались обычными деревянными счётами, - с улыбкой вспоминает начальник почты. - Теперь всё делается в считаные секунды в электронном виде. Компьютеры, Интернет на почте пришлись весьма кстати. Жаль только, что писем и открыток люди стали посылать гораздо меньше. Почтовые отправления, написанные от руки, заменили на звонки по сотовым телефонам и общение по видеосвязи.

А вот посылок меньше точно не стало. За месяц через почтовое отделение проходит около пятисот картонных коробок с синей надписью «Почта России» с различным содержимым, в основном товарами из интернет-магазинов. А девушки часто отправляют парням в армию посылки со сладостями. Почта доставляет адресатам в целости и сохранности даже саженцы плодовых деревьев и декоративных кустарников.

У периодических изданий есть преданные многолетние подписчики, в основном из числа старшего поколения. Молодёжь хотя и отмахивается от подписки на газеты-журналы, считая такой способ получения информации устаревшим, всё же выписывает познавательные и развивающие издания для детей. Кстати, по словам Крымцевой, главная газета области «Орловская правда» пользуется неизменным заслуженным спросом: её и подписывают, и в розницу покупают.

А ещё сотрудники почты принимают от населения коммунальные платежи. Многие пенсионеры пока с опаской относятся к расчётам в электронном виде, предпочитая получить от оператора связи надёжную бумажную квитанцию об оплате. Посетители охотно приобретают на почте и всякие товары для дома. Например, быстро расходится сувенирная продукция «Почты России»: шоколадки, ручки, почтовые машинки… Так что с выполнением плана проблем нет.

Словом, несмотря на самые суперсовременные технологии, без почтовой связи всем нам ну никак не обойтись.

После хлопотных почтовых будней Лидия Ивановна успевает ещё и о семье позаботиться. Сын, дочь, маленькая внучка - время найдёт для каждого. Очень любит разводить комнатные цветы и готовить (помните мечту стать поваром?), особенно печь торты. Однако на её стройной фигуре любовь к домашней выпечке никак не отражается.

- Работа у меня такая, я должна быть подвижной, - смеётся Крымцева.

В её небольшом дружном коллективе добросовестно трудятся четыре почтальона, два оператора и замначальника. Положиться можно на каждого из них, начальника стараются ни в чём не подвести. Как-то здесь один новобранец проходил в качестве почтальона год альтернативной службы. Спокойный, выдержанный, исполнительный парень пришёлся по душе и связистам, и местным жителям. До сих пор изредка навещает бывших сослуживцев.

Если вы попадёте в пятое городское отделение связи, возможно, вас обслужит сама Лидия Крымцева: спокойно, уверенно и с неизменной доброй улыбкой.

Автор: Эльвира Легостаева
18 сентября 2018 21:26
Короткая ссылка на новость: regionorel.ru:443/~3ppPp
Комментарии


Актуальное видео
25.03.2024 17:05:00
Подпишись на «Орловскую правду» и стань участником розыгрыша призов
Наш паблик
Архив газет

Новости