В здании Отделения ПФР по Орловской области, построенном в 2002 году, располагается также и самое большое в области межрайонное управление - Управление ПФР в г. Орле и Орловском районе, которое обслуживает более 152 тысяч пенсионеров и получателей ежемесячных денежных выплат. Это почти половина всех пенсионеров и получателей ЕДВ региона.
- Мы стараемся постоянно совершенствовать работу по пенсионному обеспечению наших граждан, созданию для них и наших сотрудников комфортных условий, - говорит управляющий Отделением ПФР по Орловской области Николай Баранчиков. - Подтверждение этому - открытие ещё одного просторного и комфортного зала клиентской службы Управления в городе Орле и Орловском районе.
Новый зал клиентской службы оборудован в помещении, где ещё совсем недавно работал выездной буфет. Однако в связи с большим потоком посетителей здесь было решено организовать дополнительные рабочие места для специалистов клиентской службы. Теперь стало возможным вести приём граждан по вопросам материнского (семейного) капитала на первом этаже здания.
- Раньше для приёма граждан по вопросам МСК был выделен один кабинет на пятом этаже, - поясняет начальник Управления ПФР в г. Орле и Орловском районе (межрайонного) Елена Абрамова. - Молодым мамам с маленькими детьми, с колясками было не очень удобно подниматься на лифте или по лестнице на пятый этаж. Создание новых рабочих мест для клиентской службы на первом этаже решит эту проблему, а также позволит сократить время ожидания в очереди и повысить качество обслуживания клиентов.