С помощью услуги «Оформи и оплати онлайн» клиенты могут оплатить почтовое отправление на сайте Почты России и сдать её без очереди в центре выдачи и приёма посылок.
Онлайн-услуга «Отправить по трек-номеру» позволит сократить время ожидания и ускорить обслуживание клиентов во всех отделениях почтовой связи. Клиент с помощью «Личного кабинета» может в удобное для него время произвести калькуляцию, выбрать вид отправления посылки (обычная, ускоренная и курьерская), распечатать или сохранить на смартфоне адресный ярлык и сразу получить трек-номер отправления (штриховой почтовый идентификатор). После этого все данные посылки загружаются в единую систему Почты России. Клиенту остаётся только сдать посылку оператору, который проверит вес и занесёт уже присвоенный трек-номер в автоматизированную систему.
Сервис «Простая электронная подпись» позволяет клиентам получать отправления на почте без паспорта. Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свои ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашёл его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения. Получателю придёт SMS-сообщение или Push-уведомление с кодом подтверждения, который необходимо назвать оператору почтового отделения для получения письма или посылки.