Большинство россиян удовлетворены качеством услуг ЖКХ

С другой стороны, государственными и муниципальными органами власти вот уже несколько лет проводится активное реформирование ЖКХ, но сказывается ли это положительным образом на работе коммунальных хозяйств и качестве услуг ЖКХ, не всегда удаётся отследить.

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представил данные исследования оценки россиянами качества жилищно-коммунальных услуг.

Согласно данным опроса, качество жилищно-коммунальных услуг устраивает большинство россиян (60%), что больше, чем девять лет назад (39%). При этом, говоря об изменениях в качестве жилищно-коммунальных услуг за последний год, более половины опрошенных отмечают, что не произошло значимых изменений в сфере электроснабжения (82%), холодного водоснабжения (73%), отопления (61%), газоснабжения (60%) и горячего водоснабжения (51%). Наиболее значимые сдвиги за последний год, по мнению граждан, произошли в сфере содержания и текущего ремонта жилья - 17% опрошенных отметили, что качество данной услуги ухудшилось, и вывоза мусора - 18% граждан считают, что ситуация с вывозом мусора за последний год улучшилась, и примерно столько же говорят об обратном (21%).

Существенно снизилась за последние девять лет доля граждан, имеющих нарекания к работе жилищно-коммунальной службы, ответственной за содержание и эксплуатацию их дома: если в 2010 г. таких было более половины (52%), то сейчас это около трети опрошенных (30%). О том, что качество работы управляющей компании удовлетворяет требованиям жильцов, сегодня говорит почти половина россиян (49%).

Кандидат социологических наук, доцент кафедры социологии и информационных технологий Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Ольга Лясковская отмечает, что ЖКХ является одной из основных отраслей народного хозяйства, которая обеспечивает нормальную жизнедеятельность человека, формирует его среду обитания. От качества деятельности коммунальных служб, от того, как обеспечиваются люди водой, теплом, электроэнергией, от того, каково санитарное состояние населённых мест, зависит здоровье людей, социально-политическое настроение населения. Поэтому обнадёживающим является тот факт, что наблюдаются хоть и небольшие, но положительные сдвиги в данной сфере.