На фоне четко осознаваемой проблемы «неконтролируемых последствий», связанной с развитием цифровых технологий, в частности искусственного интеллекта, цифровые устройства продолжают развиваться (становиться «умными»), возлагая на себя функцию консультанта и помощника для человека - возникает парадокс доверия. То есть в социуме нарастает беспокойство по поводу «злонамеренного» использования цифрового разума против человечества. Люди, которые не посвящены в тонкости развития интеллектуальных компьютерных систем, опираются на информационные источники, транслирующие противоположные обоснования: одни демонстрируют ситуации, формирующие уровень предельного доверия и даже «человечности» у ИИ, другие, наоборот, приводят страшные факты, заставляющие задуматься над возможностью стать «жертвой» цифрового интеллекта. Социологическая лаборатория Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС провела исследование на тему доверия к искусственному интеллекту, основываясь на изучении общественного мнения (ВЦИОМ) от 09 октября 2024 года посвященному пределам доверия: естественный интеллект - об искусственном.
Согласно результатам текущего исследования, россияне демонстрируют высокий уровень доверия тем сферам, которые на сегодня уже часто используют в быту: виртуальные помощники (умные колонки, розетки, боты и т.п.) - 45%; творчество - 42%; робототехника - 40%. Более низкие результаты доверия (средний уровень) респонденты относят к сферам жизни, где требуется точная диагностика, видя в этом преимущества ИИ: промышленность - 32%, здравоохранение 30%, логистика - 28%, образование - 25%. Низкий уровень доверия граждане нашей страны проявляют к сферам жизнедеятельности социума, в которых ИИ отводится необходимость принимать решения, влияющие на жизнь человека: социальная сфера - 20%, военное дело - 19%, безопасность - 18%, государственное управление - 15%.
По мнению эксперта Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Юлии Путилиной, цифровые алгоритмы набирают популярность в тех областях, где менее абстрактным становиться формат их применения. Также на уровень доверия к возможностям искусственного разума прямо влияет степень участия «программного кода» в вопросах, касающихся устройства жизни людей, что противоречит культурным и этическим нормам современного общества.
