В качестве примеров споров с МФО, которые рассматривает финансовый уполномоченный, можно привести следующие:
несогласие с расчетом процентов, уплаченных потребителем по договору микрозайма;
несогласие с расчетом неустойки (пени, штрафов), произведенным микрофинансовой организацией;
несогласие с отказом в возврате платы за дополнительные услуги, предоставляемые микрофинансовыми организациями;
несогласие с отказом в возврате суммы займа микрофинансовой организацией;
несогласие с отказом в выплате процентов за пользование займом микрофинансовой организацией.
Служба финансового уполномоченного создана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг.
Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте: finombudsman.ru или через МФЦ Орловской области.
