Финансовый уполномоченный по закону поможет абсолютно бесплатно, если НПФ отказался удовлетворить ваши требования по пенсионным выплатам, возникшие в рамках договоров об обязательном пенсионном страховании, негосударственного пенсионного обеспечения, досрочного негосударственного пенсионного обеспечения, например, если вы не согласны:
• с приостановлением или прекращением пенсионных выплат;
• с размером пенсионных выплат или отказом в пенсионных выплатах (в том числе правопреемникам);
• с нарушением срока пенсионных выплат.
Финансовый уполномоченный рассматривает жалобы (обращения) до суда. Это называется обязательным досудебным порядком.
Самое важное: если финансовый уполномоченный примет решение в вашу пользу, негосударственный пенсионный фонд по закону обязан его исполнить.
Финансовый уполномоченный решает споры не только с НПФ, а ещё со страховщиками, банками, микрофинансовыми организациями (МФО), ломбардами и кредитными потребительскими кооперативами (КПК). Главное условие — ваше требование не должно быть больше 500 тысяч рублей (за исключением споров по ОСАГО и споров с НПФ — без ограничения по сумме).
Если ваш спор должен рассмотреть финансовый уполномоченный, сначала необходимо обратиться к нему, а не в суд. Пропустить этот шаг нельзя, суд откажет вам в принятии иска.
Обратиться к финансовому уполномоченному можно:
• через портал госуслуг;
• через личный кабинет на сайте finombudsman.ru;
• через МФЦ Орловской области;
Финансовый уполномоченный принимает решение по спору с НПФ о пенсионных выплатах за 15 рабочих дней. Если назначается независимая экспертиза, она также будет бесплатна для граждан (при необходимости срок рассмотрения может быть увеличен на срок проведения экспертизы).
