Основной вектор изменений — запуск сервисов «жизненная ситуация», которые позволят получать необходимые услуги пакетно, например, при выходе на пенсию, оформлении пособия и т.д.
При этом каждую услугу будет курировать назначенный координатор, а для государственных ведомств уже начали разработку ИТ-решений, благодаря которым сотрудники органов власти смогут самостоятельно запускать оказание услуг в режиме онлайн.
«Людям нужны не отдельные услуги, а готовые решения для жизненных ситуаций. Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребёнка, он должен получать все необходимые услуги пакетно, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов», — подчеркнул зампред Правительства РФ Дмитрий Григоренко.
