Существуют разные способы урегулирования конфликтов, среди них: реорганизация, информирование, трансформация, отвлечение, дистанцирование, игнорирование, подавление, предпочтение. Одним из действенных способов решить конфликт являются переговоры.

Структурные методы управления конфликтом связаны с изменением структуры организации для разрешения конфликтов, уже получивших развитие. Они включают методы, связанные с использованием руководителем своего положения в организации (приказ, распоряжение и т.п.), разведением участников конфликта или снижением их взаимозависимости (автономизация подразделенный), введением специального интеграционного механизма для конфликтующих подразделений (общий заместитель, координатор и др.), со слиянием разных подразделений и наделением их общей задачей (объединение отдела труда и зарплаты и отдела кадров в отдел развития персонала).

Внутриличностные методы заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, с учетом реакции со стороны другого человека. К этой группе методов относятся: настройка на позитивное отношение к оппоненту, переключение с эмоционального на рациональный режим психики, избегание характеристик эмоционального состояния оппонента, предоставление оппоненту возможности «выпустить пар» и др.

Метод переговоров приобретает особую значимость как один из эффективных методов разрешения конфликтов.

Хирургический путь разрешения конфликтов состоит в удалении конфликтующего из коллектива либо перевод его в другой коллектив. Это наиболее легкий путь разрешения конфликта, применяемый руководителем, когда он не видит иного выхода.

В процессе переговоров познаются и согласуются интересы сторон, формируется эмоциональное состояние, намечаются способы реализации этих интересов, т.к. переговоры остаются процессом общения по совместному решению проблемы, чтобы удовлетворить взаимные потребности сторон.

Использование переговоров как средства предотвращения и урегулирования противоречий достаточно важно, т.к. такая методика помогает обеспечить состояние мирного взаимодействия между оппонентами, констатирует эксперт Среднерусского института управления — филиала РАНХиГС Светлана Щербакова.