Работа по их формированию и запуску ведётся в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей», который курирует зампредседателя Правительства РФ — руководитель Аппарата Правительства РФ Дмитрий Григоренко.
«Региональные сервисы «жизненные ситуации» помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному, а с другой — решаются задачи, актуальные именно для определённого региона», — сказал Дмитрий Григоренко.
Сервисы «жизненные ситуации» объединяют услуги, которые необходимы людям и бизнесу в определённых обстоятельствах, оказываются комплексно и в одном месте. С их помощью сокращаются сроки получения госулуг, количество необходимых визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять.
В департаменте социальной защиты Орловской области запланирована модернизация двух жизненных ситуаций, направленных на устройство в организации соцобслуживания граждан, утративших способность к самообслуживанию, и трудоустройство лиц с ОВЗ. Важная задача — создание для этих категорий граждан удобного визуального интерфейса, с помощью которого можно получить всю необходимую информацию в одном месте без визитов в ведомства. Для этого на сайте департамента будет создан информационный навигатор, где граждане смогут узнавать о статусе предоставления услуг более удобным способом. Также вся необходимая информация появится в каталоге жизненных ситуаций, размещенных на портале Госуслуг.
