Грязные полы, пыльные перила и забитый мусоропровод — это прямое нарушение прав жильцов. Повлиять на ситуацию можно через мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
Как отметили в департаменте надзорной и контрольной деятельности Орловской области, существуют рекомендованные минимальные требования по уборке подъездов. УК должна ежедневно подметать лестничные площадки и марши нижних этажей, места перед мусоропроводами, а также мыть полы в лифте. Раз в месяц — мыть лестничные площадки и марши, раз в год — мыть окна, проводить влажную уборку стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков. Конкретная периодичность уборки прописана в договоре управления.
Если в подъезде грязно жильцы должны сфотографировать нарушение и подать заявку через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» в разделе «Заявки» — «Новая заявка» — «Подъезд». После дождаться ответа от УО, если ответ не утроит — подать жалобу в государственную жилищную инспекцию в приложении. Если уборки не было длительное время — потребовать перерасчёт.
