Как рассказали в департаменте дорожного хозяйства, транспорта и реализации государственных строительных программ Орловской области, по ранее купленному билету пассажир может пересесть в другой автобус, предоставленный перевозчиком. При этом пересадку организует водитель маршрутки, в которой был приобретён билет.
Если пассажир не может продолжить поездку в разумные сроки, он вправе потребовать компенсацию стоимости проезда, сумма будет завесить от уже пройденного расстояния. Но это актуально, если перевозчик не может предоставить другой транспорт по независящим от него причинам. Если перевозчик отказывается соблюдать права пассажира, пассажир вправе написать претензию в его адрес или обратиться в суд.
