Через приложение «Госуслуги.Дом» жители могут направить заявку онлайн: описать проблему, приложить фото или видео, отследить статус обращения и получить ответ от управляющей организации. Такой формат помогает не потерять заявку и сохранить всю историю взаимодействия в одном месте.
Что делать при аварии:
перекрыть воду или отключить электропитание, если это безопасно;
сфотографировать или снять последствия на видео;
отправить обращение через «Госуслуги.Дом»;
сохранить номер заявки;
при необходимости обсудить ситуацию с соседями в официальном домовом чате.
Если проблема касается всего подъезда или дома, жители могут действовать совместно, создав коллективную заявку.
Напомним, кроме обращений в управляющую организацию, через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» можно передавать показания счётчиков, оплачивать ЖКУ, участвовать в онлайн-голосованиях, смотреть информацию о капитальном ремонте и получать отчеты управляющей организации.
