На кредитные организации орловцы жаловались 457 раз. Третья часть споров возникла по вопросам потребительского кредитования - количество обращений на эту тему выросло по сравнению с тремя кварталами прошлого года в два раза.
За 9 месяцев 2024 года в Банк России поступило 468 жалоб на МФО. Из них 339 обращений связаны с вопросами по предоставлению займов. У орловцев возникали проблемы с реструктуризацией, непредоставлением копий документов и санкционной тематикой.
При этом орловцы стали реже жаловаться на страховые компании. В этом году зафиксированы 133 жалобы. Две трети из них - это обращения, связанные с ОСАГО.
- В этом году в два раза чаще орловцы жаловались на мошенников. Полагаем, что эту проблему поможет решить разработанный законопроект о самозапрете на получение кредитов и займов. А вот количество обращений, связанных с мисселингом, сократилось в два раза, в том числе благодаря контрольным проверкам Банка России. Напоминаем, что обратиться в Банк России можно через интернет-приёмную на официальном сайте организации. Так же можно написать письмо и отправить его по почте. Вопросы на финансовые темы можно задать по телефону 300 или через чат мобильного приложения «ЦБ-онлайн»,- говорит заместитель начальника юридического отдела орловского отделения Банка России Любовь Логинова.
