Людмила Владимировна попала на почту семь лет назад. До этого она трудилась продавцом в текстильном магазине, после закрытия которого вынуждена была искать новое место работы. И тут в дело вмешался, как говорят, его величество случай, который оказался для неё вполне счастливым.

- Почтовиком я стала, что называется, по объявлению, - смеётся Лапшина. - Зашла как-то по делам в своё городское отделение связи на улице Приборостроительной, 21, где увидела приглашение трудоустроиться. Начальник ОПС №40 без долгих раздумий принял меня в штат. Конечно, первое время освоить все почтовые премудрости было сложновато, но благодаря помощи опытных сотрудников у меня всё получилось. И теперь только радуюсь любимой работе, которая к тому же находится в шаговой доступности от моего дома. И коллектив у нас замечательный!

Повод для знакомства с Людмилой Лапшиной у нас был очень приятный: она оказалась в числе победительниц традиционного конкурса на лучшую организацию подписки на «Орловскую правду», который наша газета проводит каждые полгода. Наградой для отличившихся связистов становятся почётные грамоты и небольшое денежное поощрение от ведущей областной газеты.

Специалист по маркетингу Орловского издательского дома (в его структуру входит редакция нашего издания) Сергей Комаров поблагодарил сотрудников отделения связи за то, что они в любую погоду доставляют читателям свежую прессу.

- Из «Орловской правды» жители Орла и области оперативно узнают о самых важных событиях в регионе, стране и мире, - сказал он. - Сейчас активно продолжается подписная кампания на второе полугодие 2024 года. Традиционно многие орловцы оформляют доставку на дом журналов и газет по сниженной стоимости в декады подписки, что позволяет сэкономить некоторую сумму для семейного бюджета. Напомню, что среди подписчиков нашей газеты вновь будет проведён розыгрыш призов - различной бытовой техники. А победитель акции получит турпутёвку по Золотому кольцу России.

Как рассказала врио начальника ОПС №40 Анастасия Леневец, это отделение связи обслуживает жителей ряда улиц Советского района, в частности М. Горького, Приборостроительной, Октябрьской, Пожарной и других. Здесь работают восемь почтальонов, на данный момент есть одна почтальонская вакансия.

- Приглашаем желающих к нам на работу, - улыбнулась она. - Спрос на подписные периодические издания у нас не только не уменьшается, но даже немного растёт. Чаще всего люди выписывают «Орловскую правду», «Аргументы и факты», «Комсомольскую правду», «ЗОЖ»… Молодые орловцы охотно оформляют подписку для своих родителей, бабушек и дедушек на их любимые газеты и журналы и сами выписывают разные развлекательно-познавательные издания для детей.

О Людмиле Лапшиной Анастасия отозвалась как об очень хорошем и ответственном работнике, который всегда придёт на помощь. А ещё быстро найдёт общий язык с любым, даже самым капризным, посетителем.

Я поинтересовалась у нашей героини, каким образом ей удаётся сводить на нет начинающийся конфликт.

- Если человек горячится, начинает повышать голос, нужно просто его выслушать, - говорит она. - А потом спокойно сказать, что все вопросы решаемы. Грубить и скандалить с клиентами ни в коем случае нельзя, криком нигде ничего не добьёшься - ни на работе, ни дома.

По словам Людмилы Владимировны, несмотря на удобный - в два клика - способ оплаты услуг ЖКХ по интернету, в их почтовом отделении по-прежнему с 15-го по 23-е число каждого месяца возникают очереди. Пенсионеры предпочитают платить за жилищно-коммунальные услуги по старинке - наличными на почте, получая на руки квитанцию об оплате. Хорошо, что электронная очередь для людей гораздо удобнее, чем обычная.

Лапшина призналась, что любит просматривать «Орловскую правду», читать в ней о городских новостях, об интересных людях и счастливых семьях. По её словам, частенько бывает, что клиенты покупают в розницу сразу несколько свежих номеров газеты со статьями и заметками об их родственниках и знакомых. Не залёживаются здесь и другие товары, в том числе сувениры и продукты под фирменной почтовой маркой. В последние годы почтовики часто принимают посылки для участников СВО, которые доставляются бойцам бесплатно. Продукты и нужные вещи военнослужащим отправляют не только их родственники, но и коллективы предприятий, организаций.

Традиционные бумажные письма тоже никуда не исчезли из почтового оборота. Причём жители Орла нередко отправляют письменные послания даже за границу.

- Сейчас, конечно, люди всё же меньше пишут письма от руки, - говорит оператор связи Лапшина. - А вот когда я в 1987 году переехала в Орёл из Ростовской области, получала чуть ли не по десять писем в день - от родителей, сестёр, подруг. Если в какой-то день мне не приходило ни одного заветного конверта, думала, наверное, что-то случилось, почта сегодня не работала…

Людмила Лапшина на прощание ещё раз отметила, что ей очень нравится работать в хороших условиях в центре города. Зарплату, конечно, хотелось бы побольше, но у сотрудников ОПС есть возможность повысить свои доходы за счёт выполнения планов по продажам и подписке на газеты и журналы.