За последние полгода доверие к биометрическим сервисам заметно повысилось, показал опрос ВТБ перед ПМЭФ-2025.
Среди других причин 23% отметили удобство - не нужно носить с собой документы и карты. Ещё 22% выбрали лёгкую авторизацию по биометрии в банках и на Госуслугах, 21% - возможность снимать наличные без карты и телефона, 15% - бесконтактную оплату в транспорте и магазинах.
По сравнению с осенью-зимой 2024 года доля сомневающихся в безопасности биометрии снизилась почти вдвое - с 46% до 27%. Противников таких сервисов стало меньше: с 22% до 13%. Число тех, кто уверен в удобстве и безопасности биометрии, немного выросло - с 26% до 27%. Ещё 13% считают биометрию надёжной, но неудобной для регистрации.
27% опрошенных уже сдавали биометрию в МФЦ, банках или через приложение «Госуслуги Биометрия», а 29% планируют сделать это в ближайшее время.
Для удобства клиентов ВТБ тестирует сбор биометрии на планшетах с отечественной операционной системой - курьер банка сможет приехать в любое место. Но по-настоящему упростить процесс поможет разрешение собирать биометрию прямо в защищённых банковских приложениях.
«Мы видим, что доверие к биометрии постепенно растёт, особенно в онлайн-банкинге. Уже 60% россиян считают, что биометрия скоро станет использоваться повсеместно. Сейчас важно сделать процесс сдачи биометрии максимально простым и удобным, например, через мобильные приложения банков. Если сдать и использовать биометрию станет проще, то новые сервисы появятся быстрее - в ритейле, транспорте, финансах и других сферах», - отметила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
Сдать биометрию можно удалённо через приложение «Госуслуги Биометрия» или в отделении банка за несколько минут.
