На самые популярные вопросы читателей «Орловской правды» мы попросили ответить специалистов ООО «Газпром межрегионгаз Орёл».
Прибор учёта больше «не считает»
«Получил квитанцию от «Межрегионгаза» и обратил внимание: там стоит напоминание о том, что скоро срок поверки газового счётчика истекает. Куда мы должны звонить, какие документы предъявлять? И, вообще, нужно ли это делать? Раньше мы с таким не сталкивались, так как газ провели недавно.
Иван Ласкин, Покровский район»
— Поверка газового счётчика — это проверка прибора на пригодность к дальнейшему использованию.
Периодичность поверки счётчиков газа отражена в паспорте прибора. Как правило, межповерочный интервал составляет от 6 до 12 лет. Важный нюанс: отсчитывается он не с момента установки газового счётчика, а с даты первичной поверки на заводе-изготовителе. Эта дата также указана в паспорте прибора учёта. Чтобы не приобрести газовый счётчик, который до обидного скоро придётся везти на поверку, есть смысл при покупке поинтересоваться не только величиной межповерочного интервала, но и датой изготовления.
Поскольку прибор учёта газа — собственность абонента, расходы на его надлежащее содержание, а также ответственность за исправность и использование счётчика лежит на собственнике.
В квитанциях по оплате компания-поставщик заблаговременно сообщает дату поверки. Кстати, в этом году её провести предстоит 21 617 жителям нашего региона. Все они получат или уже получили квитанции, где указана её дата.
Если пришло время поверять газовый счётчик, следует обратиться к поставщику газа в Орловской области (ООО «Газпром межрегионгаз Орёл»). Сделать это можно, посетив клиентский офис компании либо воспользовавшись дистанционными сервисами.
После оформления заявки к вам придут сотрудники специализированной организации — АО «Газпром газораспределение Орёл» либо её районных филиалов, чтобы снять счётчик и отправить его на поверку или в ремонт.
Пройти поверку, отремонтировать прибор учёта газа можно в двух организациях: в аккредитованной лаборатории по поверке приборов учёта газа АО «Газпром газораспределение Орёл» и в центре стандартизации и метрологии.
После прохождения процедуры поверки в паспорте счётчика сделают соответствующую отметку, а если он утерян, вам выдадут свидетельство о её проведении.
Если же счётчик по какой-то причине поверку не прошёл, владелец получит извещение о его непригодности для дальнейшего использования. В этом случае показания счётчика не учтут, а начисление произведут по установленным нормативам. Это же правило будет действовать, если прибор учёта не был поверен в срок.
Как не попасть на штрафы
«Прошу помочь мне разобраться. В 2016 году нам провели в дом газ, поставили счётчик, опломбировали его, составили договор о техобслуживании. В этом году газовщики пришли проверять счётчик, сняли пломбу и сказали, что прибор учёта неисправен. Это подтвердилось по результатам поверки. Теперь нам говорят, что мы должны платить то ли штраф, то ли пени — 75 000 рублей. В чём наша вина?
Тамара Абаньшина, Вятский Посад»
— Если в квартире или в частном доме установлен прибор учёта, плата за газ зависит только от потраченных кубов. Расчёт в этом случае простой: из текущих показаний нужно вычесть показания предыдущего месяца, а разницу умножить на тариф, установленный для населения.
Напоминаем: чтобы показания счётчика газа учитывали при расчёте ежемесячной платы, важно контролировать его исправность и не пропускать сроки поверки и замены. Показания вышедшего из строя счётчика к расчётам не принимаются, что соответствует п. 25 Правил поставки газа.
Если вы заметили, что прибор учёта неисправен, нужно незамедлительно поставить в известность об этом поставщика газа (ООО «Газпром межрегионгаз Орёл»). После получения такого уведомления объём израсходованного газа будут определять в соответствии с нормативами потребления ресурса, но только за период со дня уведомления и до дня, следующего за днём установки пломбы на счётчике.
Если же о неисправности прибора учёта абонент вовремя не сообщит, и её обнаружат во время проведения проверки, будет произведён перерасчёт платы за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днём восстановления пломб, но не более чем за 6 месяцев (п. 28 Правил поставки газа).
А у нас в квартире газ...
«У нас в квартире время от времени пахнет газом. Нужно ли вызывать «аварийку» или это ложная тревога? И по каким телефонам ещё можно звонить?
Сергей и Оксана Емельяновы, г. Орёл»
— При появлении в помещении или на улице запаха газа, при возникновении аварийной ситуации на газовом оборудовании или газопроводах необходимо незамедлительно позвонить в аварийную диспетчерскую службу АО «Газпром газораспределение Орёл» по телефону 104 или по телефону единой службы спасения 112.
После этого (в зависимости от выводов специалистов) нужно отремонтировать прибор учёта или заменить его. Снимать счётчик для проведения поверки или ремонта самостоятельно нельзя. Это должны сделать сотрудники специализированной организации АО «Газпром газораспределение Орёл» или её районных филиалов. Они же проведут последующую установку/опломбировку счётчика. Обращаем ваше внимание: первичную установку пломбы поставщик газа проводит за собственный счёт, а последующие, в том числе при восстановлении прибора учёта газа после проведения поверки или ремонта, оплачивает потребитель.
Пока счётчик ремонтируют или меняют, начисления за газ будут производить по нормативам потребления — согласно параметрам домовладения и установленного газового оборудования.
Начисление по показаниям прибора учёта осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на том месте, где счётчик присоединён к газопроводу.
