Для урегулирования спора необходимо обратиться к финансовому уполномоченному.
Финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей финансовых услуг, содержащие денежные требования, к банкам, оказавшим им финансовые услуги.
В качестве примеров споров с банками, которые рассматривает финансовый уполномоченный, можно привести следующие:
● споры, связанные с исполнением обязательств по кредитному договору;
● споры, связанные с исполнением обязательств по договору банковского вклада;
● иные споры с кредитными организациями.
Служба финансового уполномоченного создана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг.
Подробнее - на портале правительства Орловской области.
