Теперь Центробанк вправе напрямую взыскивать штрафы с коммерческих банков за нарушение ряда законодательных норм. Введение этого механизма значительно повышает ответственность кредитных организаций и формирует более эффективную систему защиты интересов потребителей.

Федеральный закон от 29.12.2025 № 543‑ФЗ вводит принципиально новую модель штрафных санкций за нарушение прав потребителей финансовых услуг. Размер штрафа привязан к финансовым возможностям банка и объёму его собственного капитала.

За несоблюдение требований законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг предусмотрен штраф в размере до 0,1 % от величины собственных средств кредитной организации, но не менее 100 тысяч рублей. Это означает, что чем крупнее банк, тем ощутимее будет размер штрафа за допущенные нарушения.

Для крупных системно значимых банков, обладающих капиталом в десятки и сотни миллиардов рублей, штраф может составить многомиллионные суммы. Вместе с тем, закон предусматривает минимальный порог в 100 тысяч рублей.

Решение о размере штрафа ЦБ РФ будет принимать с учетом количества сделок, в которых нарушены права потребителей, объема причиненного ущерба и недобросовестно извлеченной банком прибыли. Повышенная ответственность грозит за использование наиболее токсичных и неприемлемых практик финансового рынка.

Санкции также предусмотрены за неисполнение или просрочку исполнения предписания Банка России, выданного в связи с нарушением прав потребителя. В этом случае штраф составит до 1 % размера собственных средств кредитной организации, но не менее 1 миллиона рублей.

Кроме того, к нарушителям могут быть применены дополнительные меры воздействия — вплоть до запрета на проведение отдельных банковских операций. Такие ограничения могут существенно усложнить деятельность банка и привести к оттоку клиентов.

Как считает эксперт Среднерусского института управления — филиала РАНХиГС Наталья Думнова, новый механизм создаст единую систему контроля, повысит эффективность надзора и создаст реальные стимулы для банков соблюдать все требования законодательства. ЦБ РФ станет активным защитником интересов потребителей, а не только надзорным органом, что в долгосрочной перспективе укрепит доверие граждан к банковской системе.