Одна из них поможет оформить обращение в управляющую организацию (УО), если температура в квартире отличается от нормативной. Четкая и грамотная формулировка заявки во многом определяет, какой ответ вы получите. Если в заявлении есть ссылки на нормативные акты, ответ, как правило, выходит более полным и конкретным.
В ситуациях, когда температура воздуха в квартире ниже нормы, помимо звонка в аварийно-диспетчерскую службу приложение сразу предложит заполнить и отправить готовый шаблон заявления. В нем уже есть все необходимые ссылки на законодательство и просьба направить специалиста для замера.
Наличие акта с нарушением качества температуры воздуха в помещении дает право получить перерасчет по услуге отопления.
Чтобы подать заявку:
1. Нажмите кнопку «Заявки» в нижней части экрана приложения.
2. Выберите «Новая заявка» → «Квартира» → «Отопление» → «Холодно/жарко в квартире».
3. Ознакомьтесь с краткой информацией и рекомендацией позвонить в диспетчерскую службу.
4. Если хотите оформить письменное обращение, нажмите «Создать заявку» — шаблон уже будет заполнен.
Скачивайте или обновляйте приложение «Госуслуги Дом» по ссылке, чтобы в зимний период быстрее и эффективнее решать вопросы с отоплением в квартире.
