Предполагается, что пользователей платформы - участников рынка туристических услуг - будут идентифицировать в том числе с помощью единой биометрической системы «для повышения прозрачности и безопасности рынка». Персональные данные будут храниться в обезличенной форме.
На основе этих сведений будет создано программное обеспечение, которое позволит «формировать, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта, комплексные предложения о путешествиях» по запросам пользователей.
По мнению эксперта Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Натальи Соколовой, в целом создание единой цифровой платформы в сфере туризма в России может стать важным шагом в развитии туристской индустрии страны, что позволит увеличить туристический поток, улучшить качество туристических услуг и создать новые рабочие места. При этом необходимо:
- во-первых, обеспечить интеграцию данных из разных источников, чтобы информация на платформе была полной и актуальной;
- во-вторых, обеспечить безопасность персональных данных туристов и защиту платформы от хакерских атак;
- в-третьих, платформа должна быть простой и интуитивной в использовании как туристов, так и для турбизнеса;
- в-четвертых, обеспечить многоязычную поддержку платформы, чтобы она была доступна туристу из любой страны.
