90 тысяч консультаций по вопросам пенсионного и соцобеспечения оказано орловцам в прошлом году

Чаще всего - более 80% обращений - люди задавали вопросы дистанционно. Шесть специалистов отдела дистанционного обслуживания дали разъяснения по телефону 71 569 раз.

13 тысяч вопросов орловцы задали через официальные аккаунты ПФР и ФСС в социальной сети «ВКонтакте», «Одноклассниках» и телеграм-канале. 3870 граждан обратились в фонд письменно - через сайт.

Как сообщает пресс-служба ОСФР по Орловской области, жителей региона интересовали вопросы назначения пенсии, социальные выплаты, меры социальной поддержки. Вопросами персонифицированного учёта в течение 2022 года интересовались почти 55 тыс. граждан.

Напомним, что с 1 января 2023 года заработал Социальный фонд России, который объединил в себе Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Слияние предусматривает полную преемственность всех выплат, услуг и обязательств, которые сегодня есть в компетенции двух фондов. Это значит, что все услуги или сведения, которые до 2022 года предоставлялись двумя фондами, с 2023 года после объединения структур можно получать в прежнем порядке.