Орловцы стали активнее сообщать о проблемах через интернет-площадки

Полученные данные говорят о том, что способ решения проблем через соцсети и обратную связь набирает популярность у жителей Орловской области.

Порядка 40% всех вопросов связано с необходимостью информирования населения, социальный блок остаётся на лидерских позициях по количеству обращений.

Около 30% обращений занимают локальные проблемы, не требующие серьёзных финзатрат и усилий. Остальное - более масштабные вопросы.

В топ-5 тем, волнующих орловцев, входят соцобслуживание, дороги, ЖКХ, благоустройство и общественный транспорт.

На основании анализа обращений пользователе ЦУР формирует предложение по решению различных проблем Орловской области. За год было подготовлено 194 специальных документа, разработано 40 протокольных поручений губернатора органам власти и местного самоуправления. Также ЦУР провёл за год почти 40 социологических исследований, результаты которых помогают власти выявлять болевые точки региона и принимать соответствующие решения.

В 2022 году ЦУР Орловской области выступил в качестве оператора, обеспечивающего реализацию закона о госпабликах. К декабрю представительства в социальных сетях появились у всех госучреждений региона. ЦУР провел более 30 образовательных мероприятий для того, чтобы обучить сотрудников органов исполнительной власти более качественно работать в Сети.

- Центр управления регионом зарекомендовал себя как надежный инструмент для диалога между властью и населением в цифровой сфере. Этот опыт особенно пригодился нам в свете нового федерального закона: как вы знаете, с 1 декабря все госорганы обязаны вести собственные странички в социальных сетях. Благодаря этому жители Орловской области будут получать более качественную обратную связь от органов власти, - отметил губернатор Андрей Клычков.