Искусственный разум и виртуальный мир: тренды развития цифровой трансформации

«Для нас технология ИИ - это основной рабочий инструмент, и если его убрать, то бизнес исчезнет просто совсем, «Яндекса» не будет. Весь «Яндекс» - это тонкая оболочка сервисов на технологии искусственного интеллекта», - пояснил он.

Координатором разработки дорожной карты по нейротехнологии и искусственному интеллекту стал Сбербанк, а в работу были вовлечены около 100 экспертов. Специалисты предложили следующую «нарезку» направлений (или субтехнологий): компьютерное зрение, обработка естественного языка, распознавание и синтез речи, нейропротезирование (решения для взаимодействия человека с гаджетами) а также нейроинтерфейсы, нейростимуляция и нейросенсинг (то есть решения помогут отслеживать мозговую активность человека и влиять на неё). В отдельное направление выделены рекомендательные системы и интеллектуальные системы поддержки принятия решений, а также перспективные методы и технологии ИИ.

Бизнес уже сейчас активно внедряет элементы ИИ в своей работе. Руководитель инновационной лаборатории Банка «Ак Барс» по цифровым технологиям Ярослав Шуваев рассказал на презентации, что уже сейчас 94% людей попадают в один из главных офисов банка не по карточке, а с помощью системы распознавания лиц. Другой пример: 60% обращений, которые поступают в контакт-центр через чат-канал, обрабатываются при помощи ИИ, что в пять раз увеличило скорость их обработки, пояснил Шуваев.

По мнению экспертов кафедры «Менеджмент и государственное управление» Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС, прежде всего для дальнейшего развития этого рынка необходимо разработать методы подтверждения стойкости системы ИИ. Пока нет понятных критериев, по которым, например, можно было бы определить, кто лучше справляется с задачей - беспилотный автомобиль или реальный профессиональный водитель. При этом, беспилотному автомобилю не простят ошибки, первая серьёзная авария, виновником которой будет признан беспилотный автомобиль, откинет их внедрение лет на 5-10 назад.

Наша страна выступает с инициативой о необходимости разработки стандартов, которые фиксируют некие сертификационные требования при использовании искусственного интеллекта. Выполнение этих требований позволит применять технологии ИИ при решении ряда важных задач, некорректное решение которых может приводить к негативным последствиям. Пока это сильно ограничивает возможности по их практическому применению». Технологии виртуальной (VR) и дополненной (AR) реальности через пять лет они могут стать привычными атрибутами в школьных классах и кабинетах врачей.

Концентрироваться нужно на требовательных к технологиям рынках: это рынок образования, рынок медицины, промышленность и, в меньшей степени, культура и продукты двойного назначения. Регулирование этих рынков даёт нам возможность сыграть на опережение, потому что современное развитие технологий не позволяет массово и быстро получать в какой-то достаточной степени то качество, чтобы они вызывали у всех этих рынков доверие.