Если граждане не согласны с уплаченной микрофинансовой организации суммой и хотят вернуть переплату, которая составляет не более 500 тыс. рублей, им следует обратиться в микрофинансовую организацию, в которой был оформлен заём.
Если ситуация не разрешилась, нужно обращаться к финансовому уполномоченному.