На сегодняшний день отсутствует единое четкое понимание термина «инновация». По мнению доктора экономических наук, профессора В.Н. Щербаковой «инновация - это системное построение управления технологическим циклом на макроэкономическом уровне, который представляет собой комплекс мер по стимулированию инновационно-инвестиционной деятельности в важнейших сферах общества, обеспечивающих необходимые условия реализации текущих и перспективных направлений жизнеспособности страны».
Итак, банковская инновация - это конечный результат научно-технической деятельности банка, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, или услуги, направленный на лучшее удовлетворение имеющихся потребностей клиентов или формирование новых в процессе управления ресурсным потенциалом банка.
К мировым тенденциям развития банковской деятельности относятся такие операции как инвестиции в недвижимость, финансирование крупных инновационных проектов.
Эксперт Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Елена Уварова считает, что в настоящее время, чтобы развиваться в финансовом секторе, банкам недостаточно предлагать уже имеющиеся услуги и продукты. Требуется постоянное внедрение нововведений в банковскую деятельность. Это обусловлено тремя позициями. Во-первых, банковские инновации являются рычагом к научно-техническому прогрессу в экономической среде.
Во-вторых, многовариантное и нестандартное развитие новшеств во всех сферах банковской деятельности является конкурентным преимуществом в условиях рыночных отношений. В-третьих, новизна банковских продуктов и услуг привлекает новых клиентов и сохраняет уже имеющихся. Это позволяет организации развить деловую активность, увеличить доход и снизить издержки. Банковская инновация - это усовершенствование уже имеющегося продукта банка или создание нового. Целью инновации является удовлетворение потребностей клиентов, сопоставимые с увеличением доходности организации.