Чтобы общаться с родственниками должника, коллекторам придётся получить их согласие

Этот закон комментирует эксперт Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Алексей Ястребов.

Действующее законодательство, регулирующее возврат просроченной задолженности, содержит положение о том, что взаимодействие коллекторов  с третьими лицами (членами семьи должника, родственниками, иными проживающими с должником лицами, соседями и любыми другими гражданами) может осуществляться при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника на осуществление такого взаимодействия с третьим лицом, самим третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Однако имеющаяся на сегодняшний день правоприменительная практика показывает, что в ряде случаев взыскатели злоупотребляют своим правом и даже при наличии устного выражения несогласия третьего лица на взаимодействие с ним, продолжают такое взаимодействие вплоть до обращения третьего лица в суд.

Также следует отметить, что зачастую заемщики при получении кредита указывают третьих лиц для возможного взаимодействия по поводу возврата просроченной задолженности предварительно не заручившись их согласием на такое взаимодействие. Сложившаяся ситуация грубо нарушает права и законные интересы граждан, которые по усмотрению самого должника оказываются в состоянии принудительного взаимодействия с коллекторами.

Принятый закон вносит изменения в статью 4 Федерального закона от 3 июля 2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», которые предусматривают, что любое взаимодействие с членами семьи должника, родственниками, соседями или иными физическими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности, может осуществляться только в случае получения письменного предварительного согласия указанных лиц.

По мнению Алексея Ястребова, закон, устанавливая обязательную для исполнения коллекторами процедуру, позволит решить проблему принудительного взаимодействия взыскателей с физическими лицами, не являющимися должниками и обеспечить защиту граждан от любого давления и неправомерного воздействия.