Орловцы чаще всего сообщают в Роспотребнадзор о ненадлежащем качестве товаров

Такие данные опубликовало управление Роспотребнадзора по итогам работы за 9 месяцев 2017 года. Всего от граждан поступило 2141 обращение по вопросам защиты прав потребителей.

- Анализ работы с обращениями граждан свидетельствует, что 52,6% (1151) составляют обращения на приобретение товаров ненадлежащего качества, 14% (307) - на нарушения при оказании жилищно-коммунальных услуг, 10,7% (234) - бытовых услуг, 5,6% (124) - финансовых услуг 4,8% (106) - услуг связи, 3,8% (83) - медицинских услуг, 1% (22) - туристских услуг, - сообщили в управлении Роспотребнадзора по Орловской области.

По результатам рассмотрения обращений возбуждено 82 дела об административных правонарушениях, 336 письменных обращений перенаправлены по подведомственности с одновременным информированием заявителей, на 1687 обращений даны разъяснения норм действующего законодательства в пределах установленной компетенции. По 29 обращениям граждан региональным управлением ведомства поданы исковые заявления в суд. По всем рассмотренным делам заявленные иски судами удовлетворены, решения приняты в пользу потребителей.