Как поясняют в ведомстве, это требование УК незаконно: в законодательстве ничего не говорится о том, что справки должны выдаваться только при отсутствии задолженности. Поэтому наличие задолженности по оплате коммунальных услуг не может быть причиной отказа в выдаче справки.
Собственникам жилья, оказавшимся в такой ситуации, следует обратиться в свою управляющую организацию с письменным заявлением, составленным в двух экземплярах. На одном, предназначенном для того, кто обратился, управляющая организация обязана поставить отметку о получении. Оставить без ответа заявление УК не имеет права. В случае отказа в выдаче справки из-за задолженности нужно обращаться в прокуратуру и в Управление государственной жилищной инспекции Орловской области.