Владимир Путин отметил необходимость совершенствования прямой коммуникации муниципалитетов с гражданами

Такой постоянный диалог усиливает своевременное выявление актуальных потребностей граждан на местах и их решение. 

Постоянная напряженность отношений и развитие конфликтов на территории муниципалитетов, по мнению эксперта Среднерусского института управления - филиала РАНХиГС Наталии Малявкиной, возникает по таким вопросам, как: благоустройство территории; транспортное обслуживание; жилищно-коммунальное хозяйство. В значительной мере эти факторы напрямую влияют на удовлетворенность качеством жизни граждан на территории муниципальных образований.

Поэтому очень важным является непосредственное участие жителей в принятии актуальных для них вопросов. Несмотря на то, что наблюдается положительная тенденция голосования лиц, достигших 14 лет, в выборе объектов для благоустройства по месту своего жительства, и строительства в рамках федерального проекта «Формирование комфортной городской среды» общественных территорий, парков, набережных, всё равно этого недостаточно для полной удовлетворенности качеством жизни граждан. По мнению Наталии Малявкиной, нерешенными остаются вопросы высокой изношенности и низкой энергоэффективности жилищного фонда и коммунальных сетей, дорожного покрытия и транспортного обслуживания. Поэтому для этого требуется дополнительное финансирование из государственного бюджета с целью удовлетворения первостепенных нужд населения. При этом, если жители почувствуют, что их диалог привёл к положительному результату, они будут продолжать активно взаимодействовать с местными органами власти, достигая своих целей. В свою очередь, совместная реализация проектов будет содействовать притяжению талантливых людей, формированию новых точек роста, объединению и самореализации граждан, продвижению их инициатив.