За полгода в администрацию города поступило 34444 обращения

Орловцы обращались 2878 раз письменно, устно (по телефону единой диспетчерской службы) - 29439 раз, 132 обращения зафиксировали на личном приёме главы администрации города и его заместителей. Анализ поступления письменных обращений за первое полугодие 2018 года показывает, что число письменных обращений орловцев снизилось с 5865 (первое полугодие 2017 года) до 4873. 

На прежнем уровне сохраняется количество обращений по ремонту улично-дорожной сети и вопросам градостроительства. Снижение произошло в жилищно-коммунальной сфере, в частности, по вопросу переселения из аварийного жилищного фонда. Увеличилось количество обращений по вопросам уборки снега и мусора.