Десять лет назад она пришла на почту подработать, да так здесь и осталась

- Сначала работала почтальоном, потом оператором, - улыбается Надежда. - И так я привыкла, так прикипела к почте, что о другой профессии даже не мечтаю. У нас очень важная и очень интересная работа. И менять её ни на что не собираюсь.

Надежда считает, что самое сложное в её работе - найти общий язык с клиентами. Ведь люди приходят на почту с разным настроением. Кто-то готов сбросить свой негатив на оператора, который, как ему кажется, медленно работает или невнимательно относится к его персоне. Надежда в таких случаях старается проявить максимум доброжелательности, чтобы человек почувствовал, что от него не отмахиваются и готовы отвечать на все интересующие его вопросы.

Надежда Мухина уверена, что почтовые услуги всегда будут необходимы человеку. Никакой Интернет их не вытеснит. Многие люди признаются, что им интереснее и комфортнее прочитать газету в привычном традиционном виде, чем в электронном. А как посылку или бандероль получить без почтовиков?

Кстати, Надежда поделилась со мной, что тоже с большим удовольствием читает «бумажные газеты». Сначала местные издания, в том числе «Орловскую правду», потом просматривает центральную прессу. Посетителям почты она тоже советует выписывать региональные газеты. И Надежда оказалась в числе победителей конкурса за организацию подписки на «Орловскую правду», за что редакция газеты наградила её почётной грамотой и денежным призом.

Победительница говорит, что сегодня на почте происходят положительные изменения. Отделения связи ремонтируются, закупается новая техника, улучшаются условия труда. Работай да радуйся!

На мой вопрос, что бы она изменила, если бы стала министром связи, Надежда засмеялась:

- Всё у нас сейчас хорошо. Позитивные перемены очевидны. А на месте министра я бы подняла работникам почты зарплату.

Конкурс на лучшую организацию подписки продолжится.

- В начале 2019 года мы уже будем подводить итоги конкурса за первое полугодие следующего года, - заметил начальник отдела маркетинга и распространения Орловского издательского дома Сергей Комаров. - Поэтому у всех почтальонов области есть шанс стать победителем. Успехов вам, наши дорогие партнёры!