Опустошительные звонки

Есть ли шанс не стать жертвой мошеннических схем? На этот и другие вопросы отвечает управляющий Отделением Банка России по Орловской области Роман Никольский.

- Все СМИ пишут и рассказывают о различных схемах обмана мошенниками, но люди всё равно попадаются. Почему?

- Преступники играют на эмоциях. Их цель - с первых слов вывести вас из равновесия: напугать, заинтересовать, обрадовать. И в этом они довольно изобретательны: легенды всё время новые. Какой бы умной и образованной ни была жертва, в эмоциональном состоянии легко совершить необдуманные поступки. Под психологическим воздействием люди добровольно переводят деньги или раскрывают сведения, которые дают возможность украсть их со счёта. Поэтому никому не стоит утверждать «со мной это не случится».

- Вы сказали, что никто не застрахован. Получается, ни у кого нет шанса противостоять мошенникам?

- Есть надёжный способ. Как только незнакомец начинает говорить о деньгах или банковских картах - кладите трубку, кем бы звонивший не представился: сотрудником правоохранительных органов, представителем Центробанка…

- Люди в последнее время очень часто «ведутся», когда им предлагают перевести деньги на безопасный счёт в Центробанке. Может ли сотрудник Центробанка позвонить и предложить перевести деньга на такой счёт?

- Если вы услышали от незнакомого собеседника слова «безопасные счета», «защищённые счета», «зеркальные счета» или что-то подобное, срочно завершайте разговор. Таких счетов не существует. Если банк увидел подозрительную операцию по вашим счетам, он сам приостановит её на два дня.

То же самое, когда человеку сообщают о кредите, который кто-то пытается взять на его имя. Если вы получили такой звонок - это мошенники. Если всё же волнуетесь за свои деньги - позвоните в банк по номеру, указанному на вашей банковской карте и проясните ситуацию.

- Некоторые люди специально вступают в диалог с мошенниками и начинают их троллить…

- Повторю: не нужно вступать в разговор с мошенниками. Лучше сразу кладите трубку. Если вы его «раскусили» и решили подшутить, то он может быстро перестроиться на другой разговор и по ходу узнать о вас дополнительные сведения. И тогда следующая «атака» может оказаться более целевой, вы поверите и станете жертвой.

- Роман Андреевич, какие меры предпринимаются государством или Банком России, чтобы помочь людям противостоять мошенникам?

- Есть несколько опций, которые помогут защитить себя от мошенников. Они могут пригодиться, если у вас есть пожилые родственники или вы сами опасаетесь, что можете поддаться на уловки преступников.

С прошлого года мы с вами можем ограничивать свои операции в онлайн-банке - например, можем установить себе запрет на оформление онлайн-кредита. Если есть такое ограничение, мошенники не смогут оформить на ваше имя кредит. Если возникнет необходимость самому оформить онлайн-кредит, то отменить запрет можно в любое время.

Кроме того, мы можем устанавливать лимит разовых трат с карты. Если сумма ограничена, то, даже зная все пароли вашей карты, мошенники не смогут перевести с неё все деньги. В худшем случае они украдут сумму в пределах установленного вами лимита. Подробнее о том, как установить эти ограничения, вам расскажут в вашем банке.