Сервисные уполномоченные и сервис-дизайнеры проходили обучение и разрабатывали проекты по 6 жизненным ситуациям: потеря здоровья, принятие решения о рождении ребёнка, реабилитация после СВО, профориентация и начало карьеры, обучение и социализация ребёнка с инвалидностью, переезд.
Орловская команда выявила, что учителя часто не знают, как правильно обращаться с ребёнком с инвалидностью. Чтобы решить проблему, члены команды предложили создать «Школу равных возможностей».