интернет-издание Орел-регион
интернет-издание Орел-регион
Конкурс по итогам полугодий проводится среди всех почтовых отделений региона. Грамоты и премии вручат почтальонам, которые подписали на «Орловскую правду» наибольшее количество читателей.
Одним из победителей по итогам первого полугодия стала почтальон ОПС «Болхов-1» Татьяна Николаевна Ковалёва.
Поздравил победительницу начальник отдела маркетинга и распространения Орловского издательского дома Сергей Комаров.
- Мы хотим поблагодарить Татьяну Николаевну за её труд. Она - одна из лучших в своей профессии, - сказал он, вручая грамоту и премию.
Татьяне Николаевне Ковалёвой 63 года, около 27 из них она работает на почте.
- Пришла сюда, когда началось сокращение на нашем полупроводниковом заводе, - рассказывает о себе Татьяна Николаевна. - Когда-то в детстве я помогала нашему почтальону разносить газеты. Общаться с людьми мне нравилось. И когда предложили поработать уже самой, я согласилась.
У Татьяны Николаевны участок большой - около 15 километров. Среди её клиентов много пожилых людей. Для каждого из них у почтальона находятся и минутка, и доброе слово.
Своих подопечных, женщин в преклонном возрасте, она ласково называет «мои бабули». Рассказывает о них с теплом в голосе.
- Бабули ждут меня, хотят поделиться новостями. Некоторым из них по 90 лет. Одна такая живёт в моём доме. Дети у неё разъехались, и я к ней захожу каждый день узнать, не надо ли чего. Она уже ждёт меня утром перед работой и вечером. А вообще-то я дружу со всеми, - улыбается Татьяна Николаевна.
Она уже знает, кому из клиентов что принести. Помимо корреспонденции Татьяна Николаевна разносит товары первой необходимости.
- Ой, ты мне масло принесла, не забыла. Спасибо! Следующий раз закажу ещё что-нибудь, - такие разговоры между почтальоном и её бабулями происходят часто.
- Большой, объёмный товар (например, одеяла) мы, конечно, не носим, а вот стиральный порошок, продукты - да. А ещё шоколад, кексы, макароны, консервы. Охотно берут печенье, конфеты - есть среди моих бабуль и сладкоежки, - рассказывает Татьяна Николаевна.
У некоторых она задерживается гораздо дольше, чем требуется для доставки заказа: кому, как не почтальону, рассказать о хозяйственных проблемах, пожаловаться на здоровье, какие-то мелкие неурядицы?
И Татьяна Николаевна помогает не только добрым словом.
- Зайдёшь в аптеку, купишь, кому нужно, лекарство. Но беседа тоже оказывает целительный эффект, - уверена она.
У Татьяны Николаевны на участке есть постоянные читатели «Орловской правды» - в основном учителя. Сама она газету тоже читает, а потом пересказывает своим бабулям.
- Порой слышишь: вот, мол, идут разговоры, что подорожает плата за электроэнергию, - рассказывает Татьяна Николаевна. - Интересуются люди, как оформлять субсидии, какие выплаты полагаются пожилым.
На мой вопрос, что самое сложное в работе почтальона, Татьяна Николаевна отвечает не задумываясь:
- Общение с людьми. К каждому нужен свой подход.
- А что же тогда самое хорошее? - спрашиваю её я.
- Опять же общение, - улыбается Татьяна Николаевна. - Без этого просто нельзя. Есть такие общительные - не хочется уходить. Могу засидеться на целых 20 минут. К некоторым порой захожу, если нет на это необходимости: а вдруг человеку нужны лекарства?! Знаю, что одинокий человек, нет даже родственников. Кто ему поможет? С кем ему поговорить, душу излить? Наступают выходные дни - я уже скучаю, думаю: ну когда же на работу! - признаётся Татьяна Николаевна.
Несколько лет назад победительница нашего конкурса выиграла ещё один, профессиональный, став лучшим почтальоном Орловской области. И это не случайно.
- Татьяна Николаевна - ответственный, инициативный человек, стремится выполнять план и любит помогать людям. Приносит необходимый товар, напоминает, что заканчивается подписка на любимое издание, - говорит руководитель ОПС «Болхов-1» Елена Орехова.
Сейчас в отделении работают 12 почтальонов. Татьяна Николаевна - одна из лучших сотрудниц.
А мы напоминаем: конкурс «Орловской правды» для почтальонов продолжается. Подписывайте читателей на нашу газету и выигрывайте призы!
