Информационно-аналитическое интернет-издание Орловской области
интернет-издание Орел-регион

Рубрика «Компас в мире вопросов»

Уважаемые читатели! Мы надеемся услышать ваши звонки, получать ваши письма. На все вопросы для вас найдутся ответы у компетентных специалистов. Сотрудничая с вами, мы надеемся решить немало важных социальных проблем.

Присылайте нам письма по адресу: 302028, г. Орёл, ул. Брестская, 6, редакция газеты «Орловская правда». E-mail: [email protected]. Звоните по телефону «Справочной» 76-48-45.

 

Навязанная услуга

Собираюсь брать в банке кредит, но мне предлагают дополнительные платные услуги - заключить договор страхования жизни. Правы ли сотрудники банка? Алина, г. Орёл

начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Орловской области Екатерина ДавыдоваОтвечает начальник управления по надзору за исполнением федерального законодательства прокуратуры Орловской области Екатерина Давыдова:

- Действующее законодательство устанавливает ряд требований к порядку оказания таких услуг.

Заёмщику должна быть предоставлена возможность заключить кредитный договор без них.

Согласно пункту 2 ст. 16 закона «О защите прав потребителей» запрещается предлагать одни услуги при условии обязательного приобретения других. Это означает, что банк должен предоставить заёмщику возможность заключить кредитный договор как с приобретением дополнительной услуги, так и без неё.

Банк не должен устанавливать дискриминационную разницу в процентной ставке по кредиту с дополнительными услугами и без них. Из этого правила следует, что если заёмщик отказывается от дополнительной услуги, процентная ставка по кредиту без дополнительных услуг не должна существенно превышать процентную ставку по кредиту с такими услугами, то есть не быть дискриминационной.

Если при заключении кредитного договора банк настаивает на включении такого условия и без него отказывает в выдаче кредита, заёмщик может воспользоваться нововведением страхового законодательства - отказаться от услуги страхования в течение «периода охлаждения», то есть в течение 14 календарных дней с момента заключения договора.

Отказ должен быть выражен в форме письменного заявления с приложением копии документа, удостоверяющего личность, банковских реквизитов и копии договора страхования. Заявление может быть подано в страховую компанию по месту заключения договора либо направлено по почте на юридический адрес компании. Адрес должен быть указан в договоре страхования. Заявление следует направлять по почте заказным письмом с описью вложения. В суде это будет доказательством соблюдения потребителем формы и срока отказа от услуги страхования.

Кроме того, потребитель вправе обратиться в банк с претензией, содержащей предложение о добровольном устранении нарушений его прав и возмещении причинённых незаконными действиями убытков. Претензия составляется в письменной форме, в ней должны быть указаны данные заёмщика (фамилия, имя и отчество, адрес, контактный телефон), сведения о кредитном договоре (номер и дата заключения), действия банка, мотивированно оцениваемые заёмщиком как противоправные, предложения по устранению указанных нарушений и компенсации причинённого вреда.

Срок ответа на претензию составляет 10 дней и он исчисляется с момента получения претензии банком. В случае непредставления ответа в установленный срок или отказа от добровольного удовлетворения требований потребителя последний вправе обратиться в суд.

 

В долг без соглашения

Я по просьбе близкой знакомой, которая на тот момент оказалась в сложном материальном положении, оплачивала коммунальные услуги и услуги по содержанию её трехкомнатной квартиры под «устную гарантию» - квартира продаётся, и из этих средств знакомая отдаёт мне долг. Но она сняла с продажи свою квартиру. Я поняла, что меня обманули, и потребовала вернуть мои деньги, но знакомая отказалась. Как мне теперь вернуть деньги? Зинаида Ларина, г. Орёл

адвокат Орловской областной коллегии адвокатов Оксана КиселёваОтвечает адвокат Орловской областной коллегии адвокатов Оксана Киселёва:

- В соответствии со ст. 153 Жилищного кодекса РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Таким образом, эта обязанность лежит и на вашей знакомой.

Сложность в том, что вы договорились устно, а не составили соглашение. В соответствии со ст. 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счёт другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретённое или сбережённое имущество (неосновательное обогащение) - за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 ГК РФ. Ваша знакомая самостоятельно не несла расходы, которые обязана была нести. Таким образом, оплата коммунальных платежей происходила за ваш счёт.

Для начала вам придётся направить должнику претензию и только после отрицательного ответа или его отсутствия подавать иск. Срок, в течение которого можно обратиться в суд, составляет 3 года. К исковому заявлению нужно приложить документы, подтверждающие оплату вами всех коммунальных платежей в период, за который вы хотите взыскать сумму своего иска. Если оплата происходила с банковской карты, оформленной на ваше имя, это упростит процесс.

 

Пенсия будет одна

Я получаю пенсию по инвалидности. В июле этого года мне исполнится 60 лет. Скажите, следует ли мне обращаться в Пенсионный фонд за назначением пенсии по старости? Мария Селиванова, г. Орёл

Ольга Косухина, начальник отдела организации назначения и перерасчёта пенсии Отделения ПФР по Орловской областиОтвечает начальник отдела организации назначения и перерасчёта пенсий Отделения ПФР по Орловской области Ольга Косухина:

- С 1 января 2010 года страховая пенсия по инвалидности устанавливается на срок, на который конкретное лицо признано в установленном порядке инвалидом, но не дольше, чем до достижения им пенсионного возраста.

При этом не нужно будет подавать в Пенсионный фонд никаких дополнительных заявлений о назначении страховой пенсии по старости, так как она будет назначена в беззаявительном порядке. Если по документам вашего пенсионного дела у специалистов Пенсионного фонда возникнут вопросы, они обязательно с вами свяжутся или пригласят на приём.

 

Я б в директоры пошёл…

Какие профессии в нашем регионе в настоящее время наиболее востребованы работодателями и лучше оплачиваются? Михаил Дорохин, г. Орёл

начальник отдела мониторинга рынка труда и программ занятости Управления труда и занятости Орловской области Андрей ДолженковОтвечает начальник отдела мониторинга рынка труда и программ занятости Управления труда и занятости Орловской области Андрей Долженков:

- В банке вакансий службы занятости населения Орловской области более четырёх тысяч свободных рабочих мест. Наибольшим спросом на рынке труда области пользуются врачи, медицинские сёстры, фельдшеры, инженеры, слесари, водители автомобиля, трактористы, продавцы. Востребован и неквалифицированный труд подсобных рабочих, грузчиков, уборщиков.

Уровень заработной платы по вакансиям, заявленным в органы службы занятости Орловской области, варьируется от минимального размера до 70 тысяч рублей. По данным на 1 января 2018 года, среднемесячная заработная плата по этим вакансиям составила 14,5 тыс. рублей. В числе наиболее высокооплачиваемых профессий - специалисты в сфере IT, программисты. Работодатели устанавливают им заработок в пределах 60-70 тыс. рублей, главному агроному, главному бухгалтеру готовы платить до 50 тыс. рублей. Заработная плата технолога, машиниста автомобильного крана, директора (заведующего) предприятия общественного питания, инженера, водителя автомобиля, слесаря по ремонту автомобилей, машиниста экскаватора, менеджера, главного зоотехника, заявленная работо­дателями, составляет до 40 тыс. рублей.

Автор: Ирина Алёшина
1 Февраля 2018 07:59
Короткая ссылка на новость: regionorel.ru:443/~SdUpE
Комментарии


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Актуальное видео
21.09.2021 10:05:00
Штаб общественного контроля и наблюдения за выборами подвёл итоги избирательной кампании
Наш паблик

Архив газет