Скорая бизнес-помощь орловцам

- Роман Андреевич, как государство в сегодняшней непростой ситуации помогает бизнесу?

- Меры поддержки направлены на то, чтобы не допустить сокращения рабочих мест - орловцы не должны остаться без работы. Действуют две программы льготного кредитования. Первая - кредиты под 0% на зарплаты сотрудникам (оформить такой кредит можно на полгода, а его максимальный размер зависит от численности штата). Вторая - кредиты для бизнеса под 2% (их можно направить как на выплаты работникам, так и на другие цели, которые поддержат производство). Если бизнесмен решит воспользоваться такой программой, в его интересах - удержать сотрудников: предприятиям, сохранившим не менее 90% рабочих мест, кредит и проценты погасит государство. Тем, кто сохранит не менее 80% сотрудников, разрешат вернуть только половину кредита и процентов.

- У всех на слуху кредитные каникулы. Что это, и кто имеет на них право?

- Это возможность на время - до шести месяцев - приостановить платежи по кредитам. Воспользоваться такой мерой поддержки могут те, у кого доход снизился более чем на 30% по сравнению с 2019 годом. Кредитные каникулы помогают пережить тяжёлые времена. Однако важно понимать, что они не подразумевают прощение долга. В течение льготного периода продолжают начисляться проценты, а срок кредита продлевается на срок льготного периода.

- Как быстро рассматривают заявления о кредитных каникулах?

- Срок, за который выносят решение, не должен превышать пяти дней. И если оно отрицательное, заёмщик должен быть проинформирован об этом - банк не может отказать в кредитных каникулах без объяснения причин. В случае положительного решения человек может начать пользоваться кредитными каникулами безотлагательно, а подтвердить снижение дохода позже, в течение 90 дней.

- А если заёмщик по истечении этого срока не сможет подтвердить, что его доход снизился?

- Да, он может ошибиться в расчётах, и окажется, что снижения дохода на 30% не произошло. Банк России рекомендовал банкам и МФО в таких случаях рассмотреть возможность для добросовестных клиентов переоформить кредитные каникулы на программу реструктуризации кредита начиная с той же даты, с которой вёлся отсчёт кредитных каникул. Это позволит, во‑первых, избежать просроченной задолженности, а во‑вторых, не испортить заёмщику кредитную историю.

- Что делать, если банк отказывает в мерах поддержки, а заёмщик с этим решением не согласен?

- Банк России готов помогать гражданам и предпринимателям в разрешении спорных ситуаций. Если у заёмщика не получается самостоятельно договориться с банком или МФО, можно обратиться в интернет-приёмную Банка России, приложив к заявке запись переговоров, СМС-сообщения, документы, полученные любым способом, предусмотренным договором: с помощью личного кабинета, электронной почты и т.д. Ни одна заявка не останется без внимания.

Но иногда бывает достаточно того, чтобы заёмщик просто оповестил кредитную организацию о своём намерении обратиться в Банк России, чтобы разрешить конфликт…

- Роман Андреевич, а в Орле были случаи, когда Банку России приходилось урегулировать отношения банка и заёмщика?

- Многие орловцы без проблем уже воспользовались мерами господдержки. Сейчас в регионе почти 1000 заёмщиков получила кредитные каникулы, почти 4000 кредитов были реструктуризированы, более 60 орловских предприятий получили кредиты под 0% на зарплату сотрудникам. Однако иногда к нам обращаются заёмщики, которые по какой-то причине не могут договориться с банком. Например, в Отделение Орёл обращались предприниматели, не сумевшие получить кредит под 0% на зарплату сотрудникам. Бизнесмены не понимали, почему им было отказано. Мы объяснили причину и подсказали, как действовать, чтобы получить поддержку. Подобную помощь мы готовы оказывать и впредь. И хочу обратить внимание читателей: вся информация о мерах поддержки есть на сайте Банка России: разъяснения, комментарии, ответы на самые популярные вопросы. Всё, что необходимо знать, чтобы воспользоваться финансовой помощью государства в этот непростой для всех период.