Информационно-аналитическое интернет-издание Орловской области
интернет-издание Орел-регион

Уже более 97% орловцев могут получить государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна»

На Орловщине создана развитая сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.

23 из всех 25 МФЦ были открыты в райцентрах области в 2015 году. При этом наша область находится на втором месте в ЦФО по уровню информатизации МФЦ и по оценке качества предоставляемых им услуг. Многие жители региона уже оценили по достоинству работу областного многофункционального центра.

Комфортно и оперативно

Так, один из первых появившихся в регионе МФЦ на улице Ленина в Орле принимает ежедневно свыше тысячи посетителей. Горожане довольны тем, что для получения желаемой услуги больше не надо обращаться в различные ведомства и терять время в утомительных очередях.

Население региона обслуживают 285 окон приёма граждан. В каждом из них с заявителями работают универсальные операторы, постоянно повышающие свою квалификацию. Они консультируют посетителей по поводу предоставления 128 федеральных и региональных услуг, обеспечивают приём и выдачу документов по каждой госуслуге. Можно получить и широкий перечень муниципальных услуг. Каждый район утверждает свой перечень таких услуг, предоставление которых организуется на базе МФЦ.

Согласно Указу Президента России Владимира Путина «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» в каждом регионе доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ, должна составить не менее 90%. По данным Минэкономразвития РФ, на начало 2016 года в Орловской области этот показатель составил 97,02%.

Обслуживание в МФЦ делает получение госуслуги максимально удобным. В каждом офисе - ​электронная очередь, люди ожидают вызова к универсальному оператору в комфортных условиях. По желанию можно записаться на приём за неделю. МФЦ области для удобства заявителей работают в утреннее и вечернее время. Все контактные данные о сети МФЦ региона, предоставляемых ими услугах и режиме работы размещены на портале Орловской области в разделе «Управление информационных технологий».

- Каждый посетитель может оценить качество предоставления услуги через бесплатные смс или с помощью терминалов, которые находятся во всех отделах МФЦ, - ​поясняет начальник отдела управления информационных технологий Орловской области Анна Шашкова.

Не выходя из дома

- С бурным развитием информационных технологий на первый план выходит электронное межведомственное взаимодействие и предоставление госуслуг гражданам и юридическим лицам в электронном виде, - ​отмечает начальник управления информационных технологий Орловской области Евгений Злоткин. - ​То есть вместо похода в МФЦ при наличии компьютерной техники и выхода в Интернет можно будет получить услугу не выходя из дома.

Для решения этой задачи в России уже несколько лет действует единый портал госуслуг gosuslugi.ru. Его посетители могут, например, получить через Интернет справку о наличии судимости, встать на очередь в детсад, узнать о состоянии своих индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования, оплатить налоги, штрафы ГИБДД и т. д.

Для того чтобы всем этим пользоваться, гражданам нужно зарегистрироваться на портале госуслуг.

- Скоро в каждом офисе МФЦ появится возможность с помощью находящихся там терминалов заходить на единый портал госуслуг при наличии регистрации на нём конкретного посетителя, - ​говорит замначальника управления информационных технологий Орловской области Сергей Овсянников. - ​Мы сами активно пользуемся получением госуслуг в электронном виде и другим советуем. Это удобно, просто и быстро. Благодаря сети МФЦ на территории области заявки посетителей на предоставление различных государственных и муниципальных услуг выполняются качественно и в установленные сроки. Все замечания и пожелания наших земляков по поводу работы МФЦ мы с удовольствием примем по телефонам 511-000 (справочная служба МФЦ) и 54-28-00 (приёмная управления информационных технологий Орловской области).
Автор: Эльвира Легостаева
1 Апреля 2016 11:12
Короткая ссылка на новость: regionorel.ru:443/~xGly7
Комментарии


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Актуальное видео
08.12.2021 14:49:00
Зампред правительства по АПК поделился ожиданиями от инвестпослания губернатора
Наш паблик
Архив газет

Новости