Спустя несколько минут после сообщения, к месту прибыли спасатели ПСО «Водный» областной ПСС Александр Николаев, Александр Белокобыльский и старший инспектор ГИМС ГУ МЧС России по Орловской области Дмитрий Колганов, проводивший патрулирование водоёма.
Александр Николаев в специальном гидрокостюме направился на спасение утки, а его коллеги страховали товарища на берегу при помощи специальной верёвки.
Спасательная операция длилась менее 10 минут, освобождённая от ледяного плена уточка была передана сотрудникам Детского парка.
- Судьба дала этой птице второй шанс благодаря неравнодушной орловчанке и спасателям. Для сотрудников пожарно-спасательных подразделений Орловщины ценна любая жизнь, и они всегда готовы прийти на помощь! - отметили в ГУ МЧС России по Орловской области.