За 2023 год орловцы отправили более 12 тысяч сообщений на платформу обратной связи

Через платформу граждане, имеющие подтверждённую учётную запись на Госуслугах, могут обратиться с вопросами и предложениями напрямую к органам власти, местного самоуправления, в государственные и муниципальные организации.

Всего за прошлый год на ПОС поступило 12340 сообщений, 9148 из них были рассмотрены в ускоренные сроки. В 2022 году поступило 9357 сообщений, ускоренно рассмотрено 6671 сообщение.

С 1 сентября 2023 года установлено право для граждан - направлять, а для органов и организаций - рассматривать обращения граждан, посредством ПОС. Механизм по работе с обращениями граждан в настоящее время дорабатывается Минцифры России.

Наиболее популярной категорией проблем граждан в 2023 году стала электронная запись на приём к врачу, на втором месте вопросы мусора, на третьем - медицина и электронные медицинские документы.

Автор: Анастасия Гончарова

Фото: яндекс

24 января 2024 16:56

Короткая ссылка на новость: regionorel.ru:443/~ghoz2

Комментарии